Rujukan Laman

Polisi Privasi syok8 untuk Malaysia

syok8 menyimpan data akaun, rekod log masuk, pilihan lobi dan rujukan bayaran seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost serta FPX supaya akaun anda boleh disemak dengan tepat.

Kuki lobiLog masuk akaunRekod Touch 'n GoFPX dan e-dompet

jelajah lobi Baca Soalan Lazim

Cara Kami Mengurus Data Akaun

syok8 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Apabila anda membuka akaun di wilayah yang disokong, kami meminta butiran yang diperlukan untuk log masuk, semakan dompet, keselamatan akaun dan komunikasi sokongan. Data yang mungkin diproses termasuk nama akaun, nombor telefon, alamat e-mel, alamat IP, jenis peranti, rekod sesi, pilihan bahasa, serta rujukan bayaran daripada

1
Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Kami tidak menjual data peribadi anda. Perkongsian hanya dibuat dengan penyedia teknikal, pemproses bayaran, pasukan pengesahan, atau pihak yang perlu membantu kami mematuhi kewajipan undang-undang tempatan. Tempoh simpanan bergantung pada jenis rekod: log keselamatan biasanya disimpan lebih singkat, manakala
2
rekod transaksi mungkin perlu disimpan lebih lama untuk semakan akaun, pertikaian, atau kewajipan pelaporan.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

SALURAN BANTUAN

Hubungi Kami Tentang Privasi

Permintaan privasi perlu dihantar melalui saluran yang boleh mengesahkan akaun anda. Kami mungkin meminta nombor telefon berdaftar, e-mel akaun, masa transaksi, atau rujukan FPX supaya perubahan tidak dibuat oleh orang lain.

Sembang Dalam Akaun Gunakan sembang selepas log masuk jika anda mahu bertanya tentang data profil, kuki, atau rekod sesi. Pasukan kami boleh menyemak akaun yang sama tanpa meminta kata laluan penuh.

Emel Privasi Hantar permintaan bertulis jika anda mahu salinan data, pembetulan nama, atau penjelasan tentang rekod pembayaran. Sertakan e-mel berdaftar dan kaedah bayaran berkaitan sahaja.

Borang Pembetulan Jika nombor telefon, nama akaun, atau e-mel anda sudah berubah, gunakan borang pembetulan supaya kami boleh menyemak pemilikan akaun sebelum mengemas kini rekod.

KAWALAN DATA

Kawalan Data Dalam Akaun Anda

Polisi ini memisahkan data yang diperlukan untuk menjalankan akaun daripada data yang hanya membantu kami memahami prestasi halaman.

Data Akaun

Kami memproses butiran pendaftaran, log masuk dan perubahan profil untuk memastikan akaun yang betul digunakan. Jika anda meminta pembetulan, kami semak bukti pemilikan sebelum menyimpan kemas kini.

Kuki dan Peranti

Kuki membantu mengenal pasti sesi aktif, bahasa pilihan dan amaran keselamatan. Anda boleh mengurus tetapan pelayar, tetapi sesetengah fungsi akaun mungkin memerlukan kuki untuk kekal tersedia.

Rekod Bayaran

Rujukan Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX disimpan untuk padanan transaksi, semakan status, serta pertanyaan dompet. Kami menyimpan rujukan yang diperlukan, bukan PIN atau akses penuh e-dompet anda.

Keselamatan Log Masuk

Alamat IP, masa log masuk dan jenis peranti boleh digunakan untuk mengesan akses luar biasa. Jika corak berubah mendadak, kami mungkin meminta pengesahan tambahan sebelum akaun diteruskan.

Tempoh Simpanan

Data disimpan mengikut tujuan asalnya. Rekod sokongan boleh dipadam lebih awal, manakala transaksi tertentu mungkin disimpan lebih lama untuk penyelesaian pertikaian atau kewajipan undang-undang.

Permintaan Anda

Anda boleh meminta akses, pembetulan, atau penjelasan tentang data yang kami pegang. Kami akan jawab melalui saluran akaun setelah identiti dan bidang kuasa yang sesuai disahkan.

Jawapan Tentang Polisi Privasi

Bahagian ini menjelaskan perkara yang sering anda tanya sebelum membuka akaun atau selepas menggunakan dompet. Jawapan di bawah tertumpu pada data peribadi, kuki, transaksi, akses akaun, dan cara menghubungi kami. Jika keadaan anda melibatkan undang-undang tempatan atau wilayah tertentu, kami akan menilai permintaan berdasarkan rekod akaun dan lokasi yang disokong.

Kami mengumpul butiran pendaftaran, nombor telefon, e-mel, log peranti, alamat IP, dan rujukan bayaran yang berkaitan. Data itu digunakan untuk akses akaun, sokongan, keselamatan, dan semakan transaksi.

Kami menyimpan rujukan transaksi, masa bayaran, status padanan, dan kaedah yang digunakan seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX. Kami tidak meminta PIN e-dompet atau akses penuh akaun bank.

Kuki membantu mengekalkan sesi, mengingat pilihan bahasa, dan mengesan log masuk yang tidak biasa. Anda boleh mengubah tetapan pelayar, tetapi beberapa fungsi akaun mungkin tidak berjalan seperti biasa.

Ya, anda boleh menghantar permintaan melalui sembang akaun atau emel privasi. Kami akan meminta pengesahan identiti sebelum berkongsi salinan data, di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Tempoh simpanan bergantung pada jenis data dan sebab ia dikumpul. Log keselamatan boleh disimpan lebih singkat, manakala transaksi mungkin disimpan lebih lama untuk pertikaian atau kewajipan pelaporan.

Akses dalaman dihadkan kepada pasukan yang memerlukan data untuk sokongan, bayaran, keselamatan, atau pematuhan undang-undang. Penyedia teknikal hanya menerima data yang diperlukan untuk tugas mereka.

Hubungi kami melalui akaun yang masih boleh diakses atau gunakan borang pembetulan. Kami mungkin meminta rujukan transaksi, peranti terakhir, atau pengesahan lain sebelum mengemas kini maklumat.

Polisi Privasi syok8 untuk Malaysia

Hubungi Kami Tentang Privasi

Kawalan Data Dalam Akaun Anda

Data Akaun

Kuki dan Peranti

Rekod Bayaran

Keselamatan Log Masuk

Tempoh Simpanan

Permintaan Anda

Jawapan Tentang Polisi Privasi

01 Apakah data yang syok8 kumpul semasa saya membuka akaun?

02 Adakah rekod Touch 'n Go atau FPX saya disimpan?

03 Bagaimana kuki digunakan pada laman ini?

04 Bolehkah saya meminta salinan data akaun saya?

05 Berapa lama rekod peribadi saya disimpan?

06 Siapa yang boleh melihat data saya?

07 Bagaimana saya membetulkan nombor telefon atau e-mel?

Halaman Berkaitan