Rujukan Laman

Terma Undang-Undang Untuk Akaun Malaysia

Terma akaun, notis privasi, kuki dan peraturan akses di syok8 disusun supaya anda tahu apa yang berlaku sebelum membuka akaun.

Terma akaunPrivasi dataKuki lamanAkses wilayah disokong
jelajah lobi Baca Soalan Lazim
syok8 Terma Undang-Undang Untuk Akaun Malaysia
SALURAN LEGAL

Hubungi Kami Untuk Perkara Legal

Perkara legal perlu masuk melalui saluran yang boleh dirujuk semula, bukan melalui tekaan atau mesej tidak lengkap. Beritahu kami nombor akaun, tarikh kejadian, kaedah bayaran berkaitan, dan tajuk permintaan anda.

Borang akaun Gunakan borang dalam akaun untuk soalan tentang terma, privasi, kuki, atau pembetulan rekod. Laluan ini mengikat permintaan kepada profil anda, jadi semakan kami lebih tepat.
E-mel sokongan Hantar e-mel jika anda perlu lampirkan dokumen, tangkapan skrin, atau rujukan transaksi. Letakkan tajuk ringkas seperti permintaan data, semakan terma, atau pembetulan butiran akaun.
Sembang laman Sembang sesuai untuk menyemak laluan yang betul sebelum anda menghantar permintaan legal penuh. Pasukan kami boleh beritahu dokumen yang diperlukan tanpa meminta kata laluan akaun.
KAWALAN DATA

Cara Kami Menjaga Rekod Akaun

Bahagian ini menerangkan cara kami mengendalikan data yang berkaitan dengan terma legal, bukan janji umum. Rekod yang kami simpan membantu mengesahkan akses, memadankan pembayaran, menilai pertikaian, dan menjawab permintaan perubahan.

Data akaun

Kami menyimpan butiran yang anda berikan semasa akaun dibuat dan semasa pengesahan diperlukan. Data itu digunakan untuk menyemak identiti, memproses pertanyaan legal, dan mengelakkan perubahan tanpa kebenaran.

Rekod pembayaran

Transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX direkod bersama masa, jumlah, status dan rujukan. Rekod ini membantu kami menyiasat pertikaian dompet tanpa mendedahkan butiran sensitif yang tidak perlu.

Kuki laman

Kuki membantu laman mengingati sesi, bahasa, dan perlindungan log masuk. Anda boleh mengurus kuki melalui pelayar, tetapi sesetengah fungsi akaun mungkin memerlukan kuki sesi untuk berjalan dengan betul.

Keselamatan akses

Kami menilai corak log masuk, peranti, dan perubahan profil apabila terdapat risiko akses tidak sah. Jika semakan tambahan diperlukan, kami mungkin menahan perubahan sehingga pengesahan munasabah selesai.

Tempoh simpanan

Rekod disimpan selama diperlukan untuk operasi akaun, pertikaian, pematuhan, dan kewajipan rekod dalaman. Apabila tidak lagi diperlukan, data boleh dipadam, dikurangkan, atau diasingkan mengikut proses kami.

Permintaan perubahan

Jika butiran anda salah, hantar permintaan melalui borang akaun atau e-mel. Nyatakan medan yang mahu dibetulkan, sebab pembetulan, dan dokumen sokongan jika perubahan melibatkan nama atau bayaran.

Soalan Legal Tentang Hak Anda

Soalan di bawah menjawab perkara legal yang paling kerap timbul semasa akaun digunakan di Malaysia dan wilayah yang disokong. Jawapan ini tidak menggantikan terma penuh, tetapi membantu anda faham jenis data yang kami proses, cara membuat permintaan, dan bila semakan tambahan mungkin berlaku.

Terma akaun, dasar privasi, peraturan transaksi, dan notis kuki terpakai bersama. Jika anda terus menggunakan akaun selepas kemas kini dipaparkan, penggunaan itu dibaca mengikut versi yang sedang berkuat kuasa.

Ya, anda boleh menghantar permintaan melalui borang akaun atau e-mel. Kami mungkin meminta pengesahan tambahan supaya salinan data tidak dihantar kepada orang yang tidak berhak mengakses akaun anda.

Data pembayaran digunakan untuk memadankan deposit, memeriksa pengeluaran, menyelesaikan pertikaian, dan memenuhi kewajipan rekod. Kami tidak meminta PIN penuh Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau maklumat perbankan yang tidak diperlukan.

Hantar permintaan pembetulan dengan medan yang salah, nilai baharu, dan bukti berkaitan jika perlu. Kami akan menyemak rekod sebelum perubahan dibuat supaya akaun tidak diubah oleh pihak lain.

Akses boleh dihadkan jika lokasi tidak disokong, pengesahan gagal, rekod bercanggah, atau aktiviti melanggar terma. Kami akan menilai keadaan berdasarkan rekod akaun dan undang-undang tempatan yang berkaitan.

Kuki sesi membantu mengekalkan log masuk dan mengurangkan risiko akses tidak sah. Jika anda menyekat semua kuki, sesetengah bahagian akaun mungkin tidak berfungsi sehingga tetapan pelayar disesuaikan.

Gunakan borang akaun atau e-mel dengan tarikh, rujukan transaksi, mesej terdahulu, dan keputusan yang dipertikai. Butiran lengkap membantu kami menyemak kronologi tanpa meminta maklumat yang tidak berkaitan.

Halaman Berkaitan

syok8 Login Orkid Hadiah Misteri Tentang Kami